Application web vs application mobile : quelle solution choisir ?
D’après le « Baromètre France Num 2023« , 81 % des TPE et PME françaises reconnaissent les bénéfices du numérique pour leur activité, et 34 % ont investi dans des outils digitaux au cours de l’année écoulée.
Dans ce contexte, lorsqu’une entreprise décide de développer une solution digitale, le choix entre une application web et une application mobile peu devenir une étape stratégique. Chacune offre des atouts et des limites qu’il est crucial d’analyser en fonction des objectifs et des besoins spécifiques de l’organisation.
Une application web, c'est quoi ?
Une application web est un logiciel accessible via un navigateur internet (comme Google Chrome, Firefox, Safari, etc.), ce qui signifie qu’elle ne nécessite pas d’installation sur l’appareil de l’utilisateur. Elle est conçue pour être accessible depuis n’importe quel appareil disposant d’une connexion internet et d’un navigateur, indépendamment du système d’exploitation.
Les applications web se différencient des sites web par leur caractère interactif et dynamique. Sur une application web les utilisateurs interagissent avec les informations ou les données. Tandis que sur un site web, il est seulement possible de consulter des informations.
Les avantages
Un accès rapide et simplifié
Les applications web sont hébergés sur un serveur, ce qui permet aux utilisateurs d’y accéder par une simple URL sans téléchargement. La compatibilité multi-plateforme permet également à l’utilisateur d’y accéder, peu importe l’appareil utilisé (ordinateurs, smartphones, tablettes).
Des mises à jour centralisées
Les mises à jour sont appliquées directement sur le serveur, rendant les nouvelles fonctionnalités et les correctifs disponibles instantanément pour tous les utilisateurs sans nécessité d’action de leur part. Des modifications rapides peuvent être effectuées sur le contenu, le design, des fonctionnalités, etc.
Un coût de maintenance réduit
Puisqu’une seule version de l’application est développée pour fonctionner sur plusieurs types d’appareils, les coûts de développements et de maintenance sont souvent plus bas qu’une application mobile native qui nécessite des versions distinctes pour chaque système d’exploitation.
Les contraintes
Une performance limitée
Les applications web dépendent de la qualité de la connexion internet, ce qui peut réduire leur vitesse et leur réactivité.
Elles peuvent également sembler moins fluides et réactives notamment lors de l’utilisation de fonctionnalités graphiquement intensives comme des animations complexes ou de la 3D. Cela est notamment dû à l’absence d’optimisations propres au système d’exploitation.
Les notifications sont mal gérées sur les applications web. Car oui, elles existent mais sont plus difficiles à exploiter et beaucoup moins impactantes que les notifications push des applications mobiles.
Une expérience utilisateur parfois difficile à optimiser
Comparé au fonctionnement des applications natives, celui des applications web offre un accès restreint aux fonctionnalités matérielles de l’appareil, tel que la caméra, le GPS ou encore le Bluetooth. Des éléments qui peuvent souvent s’avérer essentiels pour simplifier l’expérience utilisateur.
Le rendu de l’interface peut également varier selon le navigateur utilisé. Néanmoins, des ajustements supplémentaires sont possibles pour assurer la compatibilité avec chaque navigateur.
Définition d’une application mobile
Une application mobile est un logiciel conçu spécifiquement pour être installé et utilisé sur des appareils mobiles, comme les smartphones et les tablettes. Contrairement aux applications web, elle ne se lance pas dans un navigateur, mais directement à partir de l’écran d’accueil de l’appareil, après avoir été téléchargée depuis un store d’applications (comme l’App Store pour iOS ou Google Play pour Android).
Les avantages
Une expérience utilisateur personnalisée
Les applications mobiles suivent des directives de design qui garantissent une cohérence visuelle et fonctionnelle. Elles sont également capables de stocker les données localement, permettant une personnalisation de l’expérience. L’application mobile est le support idéal pour proposer une solution unique et attractive à vos utilisateurs.
Les applications sont conçues spécifiquement pour le système d’exploitation de l’appareil. Ce qui permet d’optimiser les tâches gourmandes en ressources, notamment indispensables pour les applications graphiques.
Une accessibilité sans condition
Les applications mobiles peuvent fonctionner sans connexion internet, grâce au stockage local de données. Cela permet aux utilisateurs d’accéder aux fonctionnalités même en l’absence de réseau, ce qui est particulièrement utile pour les applications nécessitant une continuité d’usage, ou un mode connexion pour une utilisation sur le terrain dans des zones blanches (privées de réseau).
Une amélioration de la proximité
Informer les utilisateurs est plus facile et plus efficace sur une application mobile grâce notamment aux notifications push. Elles sont également un excellent moyen d’attirer les utilisateurs vers la plateforme.
Un gain de visibilité
Être présent sur les stores comme l’App Store d’Apple et Google Play augmente la visibilité des applications mobiles. Ces plateformes facilitent la découverte, le téléchargement et la mise à jour des applications.
Les contraintes
Des coûts de développement et de maintenance parfois élevés
Développer une application mobile native nécessite souvent des versions séparées pour iOS et Android, ce qui entraîne des coûts plus élevés en développement et en maintenance. Bien que des solutions cross-platform existent, elles peuvent nécessiter des ajustements pour garantir une performance et une intégration optimale.
Les applications mobiles sont également plus longues à développer, car elles nécessitent d’être compatibles avec la diversité des modèles et des versions de systèmes d’exploitation.
Pour l’utilisateur
Les utilisateurs doivent télécharger et installer l’application depuis un store, ce qui peut constituer une barrière, notamment pour les applications destinées à un usage ponctuel. De plus, les mises à jour nécessitent l’approbation des utilisateurs, ce qui peut retarder l’accès aux nouvelles fonctionnalités ou correctifs.
L’espace occupé par les applications mobiles dans la mémoire de l’appareil peut être un frein pour les utilisateurs à télécharger des applications volumineuses ou à les conserver si elles consomment trop d’espace, ce qui peut limiter leur adoption.
Les questions à se poser pour choisir la solution idéale.
Pour concevoir une application performante, il est essentiel de définir clairement ses objectifs et sa cible. L’application vise-t-elle à optimiser des processus internes, à recueillir des données stratégiques, à renforcer l’engagement et la fidélité des clients ou encore à développer des interactions sociales ?
Une fois ces objectifs établis, il convient d’identifier précisément l’utilisateur principal et ses attentes : est-il souvent en déplacement et a-t-il besoin d’un accès constant à l’application ? Privilégie-t-il une expérience utilisateur fluide, accessible et intuitive ?
L’usage quotidien prévu pour l’application influence également le choix entre une application web ou mobile. Si l’utilisateur est fréquemment nomade et nécessite un accès rapide à des fonctionnalités spécifiques, une application mobile s’impose. En revanche, pour un usage plus ponctuel, une application web peut suffire sans exiger d’installation. D’autres critères, comme l’accès hors ligne, peuvent jouer un rôle déterminant : les utilisateurs doivent-ils consulter des informations ou effectuer des actions sans connexion internet ?
Enfin, les fonctionnalités spécifiques de l’application orientent sa conception. L’accès à des fonctionnalités natives du smartphone, comme le GPS, l’appareil photo ou les notifications push, peut justifier le choix d’une application mobile. De même, si l’application doit s’intégrer à des outils ou services existants, tels que des CRM ou des plateformes internes, ces besoins doivent être anticipés pour garantir une solution cohérente et efficace.
Lors de la réalisation d’un projet, plusieurs autres critères supplémentaires devront être pris en compte. Tout d’abord, la question du stockage des données sensibles est essentielle : celles-ci seront-elles centralisées sur un serveur ou conservées localement sur les appareils ? Par ailleurs, le budget disponible joue un rôle déterminant, non seulement pour le développement initial, mais aussi pour la maintenance à long terme. Enfin, il est important de définir si l’application doit être conçue pour évoluer en fonction des besoins futurs ou si elle doit simplement répondre à un usage ponctuel et ciblé. Ces éléments influencent directement les choix technologiques et stratégiques du projet.En somme, les réponses à ces questions permettent d’orienter les choix techniques et stratégiques pour développer une solution adaptée aux besoins réels des utilisateurs et aux objectifs de l’entreprise.